Самый отвратительный банк и поддержка
Месяц назад оформила дебетовую карту по акции с кешбеком до 25% в отдельных категориях (супермаркеты, азс). Установила приложение, такого отвратительно неудобного не видела ни у одного банка. Чтобы сделать банальный платёж за детский сад, необходимо ввести свой инн. Постоянно технические проблемы. Дважды пришли непонятные зачисления на карту, написала в чат вопрос что за деньги пришли, спросили город обращения, а затем ответили, что для выяснения необходимо три рабочих дня. Серьёзно? Три дня для того, чтобы дать ответ, откуда поступили деньги? 31.07.24 пыталась расплатиться на заправке через сбп с возвратом 7% по акции с газпромнефтью. Раз пять пыталась - каждый раз отказ. Оплатила так, кешбек потерян. Смотрю в приложении, а там нет ни данных карты, ни истории операций, ни счета накопительного, чат с тех поддержкой тоже не грузится. Набираю номер поддержки - ответ, что ожидание более 30 минут. Ну шляпа просто. Затем чат прогрузился, задала вопрос, почему сбп недоступна, ответили, что у них технические проблемы, для дальнейшего решения вопроса пишите снова или звоните. Написала снова, ответ: сейчас у нас много обращений, поэтому помочь не можем, пишите позднее (скриншот прилагаю). Крутая поддержка, прямо все для клиентов. В общем, связываться с газпромбанком - трата нервов и времени. И конечно, никакого кешбека, обещанного по акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...