Дискриминация клиентов Сбербанка при перевыпуске карты VISA GOLD
Мне, как старейшему клиенту Сбербанк 1@, была выпущена бессрочная премиальная карта VISA GOLD с бесплатным обслуживанием и уведомлениями. Более 20 лет эта карта по истечении срока действия без проблем перевыпускалась на аналогичную и без ухудшений условий обслуживания для клиента.
Ввиду технического износа карта размагнитилась и потребовалась ее замена.
Однако, при очередном перевыпуске сотрудники Сбербанка мне заявили о том, что больше карты VISA GOLD не перевыпускаются и мне будет перевыпущена карта МИР с заведомо худшими условиями обслуживания. Если ранее СМС уведомления у меня были бесплатными, то при перевыпуске карты Сбербанк в одностороннем порядке навязывает мне платную услугу - СМС уведомления.
При этом сотрудник Сбербанка информировал меня о том, что Сбербанк может продлевать срок действия карты до 10 лет без изменения условий обслуживания. Но при техническом износе карты она перевыпускается на карту МИР с ухудшением условий обслуживания для клиента.
Считаю такие действия Сбербанка заведомо дискриминационными по отношению к клиентам, которым было обещано бесплатное бессрочное обслуживание по карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...