Банк не дает компенсировать баллы
Прошу представителя банка помочь мне в вопросе компенсации баллов.
Согласно бонусной программы банка компенсировать баллами можно любую покупку кроме указанных в пункте 7.1 (покупки по которым баллы не начисляются совсем).
У меня в июле была покупка по MCC 4900 (ЖКУ) на сумму 89 рублей. Оплата ЖКУ не входит в пункт 7.1 бонусной программы. Про минимальную сумму конвертации баллов в программе ничего не указано, то есть можно компенсировать покупку хоть на 1 рубль. В МП данная покупка у меня для компенсации не доступна. Ответ чата после моего обращения:
"Минимальная сумма операции, для начисления баллов- 300 рублей. Компенсировать можно операции, за которые были начислены баллы. Поэтому операцию на 89 рублей компенсировать нет возможности."
Данный ответ полностью противоречит бонусной программе, где нет фразы, что можно компенсировать только операции за которые были начислены баллы.
Прошу ПБ разобраться в данном вопросе и обеспечить мне возможность компенсации покупки согласно бонусной программе банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность
Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...
Вежливое и быстрое обслуживание
Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер...
Оплата по qr коду
Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном...
Дебетовая карта
Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел...
Перевыпуск карты
Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время...
Забыл пин код
08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как...
Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка
05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился...