Отзыв о сотруднике онлайн-чата

01.08.2024 13:54
370
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поблагодарить сотрудника чата по имени Юлия! Связывался 01.08.2024. Юлия показала всю свою компетентность, поддержку и заботу. Оформила заявку на возврат денежных средств, чётко и ясно проконсультировала по поводу кэшбека, рассказала, что такое MCC продавцов и даже привела личный пример из жизни. Диалог состоялся широки, конструктивный, на все вопросы мне помогли ответить. Юлия точно смогла повысить мою лояльность перед банком и перед компанией МТС в целом. Спасибо огромное!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T18:00:10+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились к сотруднику. 26.08.2024 Спасибо за дополнение и письмо со скриншотами. Оценку зачли.
user-634213304869
2024-08-24T11:28:46+03:00
Списали деньги за выпуск дебетовой карты, хотя сотрудники на местах не предупредили об этом. Денежные средства уже вернули
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-01T18:03:34+03:00
Добрый день! Чёткости и ясности нам не занимать. Мы всегда рады вам помогать. Чтобы администраторы Народного рейтинга смогли засчитать оценку, пожалуйста, направьте скриншот переписки с сотрудником чата на responses@banki.ru. В теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили, сообщите об этом в комментариях. Юлия непременно узнает о вашем отзыве. Приятно, когда твой труд ценится!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка