Банк обманывает своих клиентов
Заказала дебетовую карту по акции "Приведи друга". После получения карты сразу отключила услугу "Мобильное оповещения", которая стоит 99 руб.
Через некоторое время обнаружила, что с моего счета списано 99 рублей. Написала в чат поддержку для урегулирования ситуации, так как 100% я отключала данную услугу. После длительной переписки мне отказали в возврате денежных средств. Мною было принято решение закрыть карту и расчетный счет. Внесла на карту необходимую сумму денег, чтобы на момент закрытия счета на балансе было 0 рублей. (Подписывая заявление на закрытие расчетного счета, даже там была информация о том, что у меня отключена услуга "Мобильное оповещение").
Карта была заблокирована, ожидала закрытие расчетного счета. Через некоторое время мне приходит смс о том, что у меня на счете - 0.30 руб. при этом банк также оповестил меня о том, что будет начислять пени за данный минус. Откуда он образовался, если карта была полностью мною закрыта и никаких действий с р\с не производились не понято. В чате снова отвечает непонятный бот, звонок в тех поддержку занимает около часа (Просто чтобы они ответили).
Дело не в этих 30 копейках, а в том, что банк просто списывает деньги, при этом нет никакой информации в истории баланса, что за операция. Просто изменение баланса.
Прошла половина дня, а я все еще пытаюсь дозвониться до тех поддержки....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...