Так получилось, что Банк наложил ограничение на мою карту по уже полностью оплаченному и закрытому почти три месяца назад исполнительному производству.
Я, сразу как об этом узнал, обратился в чат Банка и описал кратко ситуацию. Сотрудник поддержки ответил сразу же, общался оперативно и в целом вежливо, но завершил обращение с предложением обратиться в ФССП без возможности встречной аргументации с моей стороны.
Я не стал обижаться и писать негативный отзыв (как смотрю здесь делают многие), а аргументированно с приложением всех документов повторно обратился в Банк, развернуто сформулировав проблему, изложив свою точку зрения, что из-за возникшей технической ошибки отправленное ранее постановление ФССП о снятии ограничений со счета не обработалось.
Через 2 дня получил ответ от Техподдержки по электронной почте, что после проверки Банк снял с меня ограничения по закрытому исполнительному производству.
Спасибо за внимание к своим клиентам и справедливое решение.
Приятно быть Вашим клиентом.
Удачи и процветания во всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...