Не начислен кэш бэк по акции приведи друга

Добрый день!

Ранее я не являлась клиентом Альфа-Банка и решила поискать выгодную для себя дебетовую карту. Мой выбор остановился на карте Альфа-Банка. Нашла ссылку на заказ карты и акцию приведи друга. Заказала карту себе и скинула ссылку подруге. 02.07.2024 года нам была назначена встреча с сотрудником банка Рамал.

Рамал начал выдавать активировать Сначала мою карту, но смс для подтверждения активации приходили на номер подруги. Мы сказали об этом. на что сотрудник сказал, что такого быть не может и снова отправил код, который снова пришел не на мой номер телефона. Далее он начал что-то менять в программе и в итоге ту карта, которую мне привезли, пришлось аннулировать и активировать новую. Через какое-то время моя карты была активирована, акция приведи друга отображалась. Далее он активировал карту моей подруге Цв-ой Екатерине, там были тоже какие-то сложности. И Екатерина далее уже обращалась в отделение банка. На что ей было сказано, что ее номер телефона привязан к моему аккаунту и она не может полноценно пользоваться картой. И из-за данной ситуации мы не можем участвовать в данной акции. Теперь мне нужно идти тоже в отделение банка, чтобы отвязать номер телефона Екатерины от своего аккаунта. Впечатление от первой работы с вашим банком осталось крайне негативное.

также Рамал говорил, что его действия не повлияют на выплату вознаграждения. А в отделении банка уже сказали обратное. Мы со своей стороны выполнили условия. Я и Екатерина совершили покупки, как было озвучено в условиях. Я прошу выплатить мне вознаграждение в размере 1000 рублей за акцию приведи друга. Потому что на данный момент я даже не могу дать хорошую рекомендацию вашему банка. Впечатление крайне неприятное сложилось с самого начала. Мало того, что из-за действий сотрудника мы не попадаем под акцию, так еще нужно ходить по отделениям банка и разбираться!