Банк не начисляет кешбэк
Здравствуйте, я с января месяца регулярно (где-то раз в месяц) сталкиваюсь с тем что МТС банк не начисляет кешбэк за какие-то (не из одинаковых супермаркетов) покупки в категории супермаркеты при наличии подписки премиум, карта у меня одна и таже все это время, пишу в чат, но проблема банком игнорируется.
Ранее мне в чате все время отвечали что надо подождать 5 дней и писать в чат, я постоянно жду и пишу.
Я прикладываю скриншот о начислении этого самого кешбэка из приложения Кошелек и скриншот о том что за эту операцию не начислено из истории начисления кешбэка.
Однако 10 июля операторм в чате мне было заявлено что надо подождать 18 дней и пока я не настояла что с чего вдруг 5 дней превратилось в 18 и где это написано, мне отказывались создавать обращение и доначислять.
Сегодня в чате мне ответили что надо ждать 30 дней.
Вы там ничего не попутали? Вы значит теряете суммы, а я жди и карауль месяц? С чего вдруг 5 дней стали 30-ю? Не говоря уже о том что операторы часами могут не отвечать в чате (потому что происходит поиск оператора), и пуш никакой не приходит и сиди карауль ответа!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Мне понравилась карта
Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо...
Выгодная цена на связь МТС
Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку...
Ставка на накопительный счет
Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун...
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Очень выгодная связь
Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с...