Не возвращают деньги по акции за открытие карты

01.08.2024 18:49
3551
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыла карту юнионпэй для оплат за границей. Выполнила все их условия по тратам, дождалась окончания "акции". И вот. Уже несколько недель бьюсь в чате с поддержкой, посылаю им скрины своих трат в течение 3 месяцев больше 10 тысяч, однако они отговариваются пунктом 3.1.4. Однозначно удивляет обман на уровне государственного банка, трудно поверить, но операторы с яркими восточными именами отвечают шаблонно, чат отскакивает назад постоянно, никакой возможности понять причину происходящего или решить проблему - нет. Если бы была оценка ниже единицы, поставила бы. Ни в коем случае не советую с этим банком связываться! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-06T15:39:35+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, 5 000 ₽ уже зачислены на счет карты в рамках лояльности. В ближайшее время сумма прогрузится на балансе. Бонус не был зачислен, так как не выполнено условие по п.3.2.3, касательно расходных операций: не менее 10 000 ₽ за каждый календарный месяц в течение 3 (трех) календарных месяцев подряд в период 4 (четырех) календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Возможно, вы не учли ограничения по MCC-кодам из п.3.5.8. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, поэтому приняли положительное решение о возмещении. Подробнее ознакомиться с условиями Акции можно по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]ссылке.[/URL] Постараемся сделать условия следующих промо более прозрачными и понятными. Будем благодарны, если под этим отзывом отметите нашу работу от 1 до 5. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-541618943074
2024-08-07T09:13:52+03:00
Спасибо. Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка