Заблокировали карту

01.08.2024 19:41
650
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июне 24 заказала карту ГПБ и открыла накопительный счёт "Ежедневный процент" 16,5% годовых и пополнила на совсем небольшую сумму 180 тыс руб. 

1 августа, именно в день, когда ставка по накопительной счету поменялась на 9,5%, ГПБ заблокировал счёт и карту с требованием предоставить источник средств.

01.08.24 я незамедлительнт направила 2-НДФЛ за последние 6 мес на указанный адрес эл почты, а также на Госуслугах разрешила ГПБ доступ к данным СФР.

Почему ГПБ решил заблокировать мои средства в день, когда вдвое понижается ставка по вкладу? Чтобы ещё 15 рабочих дней, предусмотренных для ответа, пользоваться моими средствами?

Прошу оперативно разблокировать мою карту ВТБ, так как это мои единственные до зарплаты деньги!

ВВВ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T21:49:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Оксана Кирьякова
2025-06-23T16:23:16+03:00
Проблема по-прежнему не решена. Накопленный кешбек не возвращен. Адекватная коммуникация отсутствует.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-08T14:57:39+03:00
Здравствуйте! Документы находятся в работе. Решение пока не принято, мы рассмотрим в ближайшее время. При положительном решении блокировка снимается автоматически. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Вы можете обратиться в отделение банка и оформить заявление на закрытие счета карты с указанием реквизитов для перевода остатка денежных средств. Зафиксировали, что вчера вы уже обращались в офис банка, и сумму с накопительного счета снять получилось. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка