Обманщики

01.08.2024 20:27
754
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обманщики.1. Объявляют акцию, а потом пишут, что "обращение №... рассмотрено. По техническим причинам без указания наименования акции разобраться в ситуации нет возможности", хотя про условия акции писала. Нашли причину не разбираться

2. как деньги с клиентов брать-это в тарифном плане предусмотрено, как вернуть-этого в тарифном плане нет. Сняли 199.9 руб за опцию"привилегии". Пишу в чат тут же, чтобы вернули, не нужна эта опция. В чате за 1,5 часа не дождалась ответа. Звоню на горячую линию, через полчаса ответил специалист, что таких действий не предусмотрено

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T19:39:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-09T10:11:14+03:00
Здравствуйте! Сервис Газпромбанк Привилегии подключен к карте на основании п. 8 Общих положений. Согласно тарифам банка, первый месяц услуга предоставляется бесплатно, далее – 199 рублей. Комиссия списана корректно в соответствии с тарифами банка. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Для детальной проверки просим вас указать название акции, по которой вы ожидаете кешбэк. К сожалению, без указания данной информации проверка не представляется возможной. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-960218943898
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка