В конце июля 2024 решил проверить счет ребенка, заметил списания на непонятные мне сервисы, сначала по 1 рублю, а потом еженедельные по 499 руб. Спросил ребенка, подключал ли он эти сервисы, вразумительного ответа не добился. Попытался зайти на эти сервисы, чтобы отключить подписки и удалить все данные, не смог даже авторизоваться. Обратился в чат поддержки, попросил объяснить списания и запросил опротестование операций, не особо рассчитывая на результат. Римма быстро подключилась, подтвердила, что это подписки на какие-то спортивные прогнозы, составила обращение и порекомендовала заблокировать и перевыпустить карту Junior, что и было сделано, новая карта была в приложении через несколько минут, на следующий день была заказана доставка пластика.
На следующий день опять попытка списания по новой карте 499 руб. Снова пишу в чат. Подключается Кристина и объясняет, что, по всей видимости, к сервису была подключена не карта, а сам счет, через Tinkoff ID. Это значит, что перевыпуск карты не поможет, она рекомендует закрыть новую карту, закрыть сам счет и открыть всё заново. Соглашаюсь. Через несколько минут новый счет и к нему новая карта. С этого момента списания закончились.
Через день в чате получил сообщение, что Т-банк оспорил все операции и вернул деньги на счет. Вернул всё, и списания по 499 руб. и даже по 1 руб.
С ребёнком проведены беседы о финансовой безопасности, а Т-банку лучшие пожелания и рекомендации за лучшую и оперативную поддержку и лояльность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...