Платёжный стикер

В семье решили испробовать дополнительные продукты банка, платежный альфастикер, т.к. банк их активно продвигает, да к тому же обещает выплатить бонусные вознаграждения по реферальной программе. Да и в целом должно быть удобно для бесконтактоной оплаты т.к. у нас есть яблочная продукция. Предыстория такая, что жена мне рекомендовала альфастикер. Курьер привез, все хорошо, работает оплата, пришли бонусы и ей и мне. Прошу заметить, что у меня уже была активная дебетовая карта. После я сам решил пригласить 2х рефералов для получения стикеров, указал их в доп информации. Курьер так же приехал, все прошло без проблем. В итоге через несколько дней, у меня в истории рекомендаций сменился статус, что стикер рефералы не получили, как следствие в выплате вознаграждения отказано. В чате обьяснили, и мне и моим рефералам, что вознаграждений не будет так как имелись обычные дебетовые карты А альфа стикер это та же самая карта, в мини формате, выплаты не ждите. Очень был удивлен конечно, так как в самом начале я уже писал когда мне рекомендовали стикер всем бонусы пришли, не смотря на уже имеющиеся активные карты у меня.  Собственно дополнительным триггером для оформления стикера для меня и моих рефералов были бонусы, то в данном случае впечатление испорчено, я оказался в неприятном свете как рекомендодатель, а рефереалы были обмануты. Очень не хотел сюда писать, но к сожалению в чате не решили проблему, надеюсь на решение вопроса, и по результату хотелось бы изменить оценку, так как банком в целом доволен, активно пользуюсь.