Получала дебетовую карту в отделении в г. Воронеж, на Плехановской для открытия накопительного счета.
Сотрудница кратко рассказала условия, что карта бесплатная, могу её активировать в приложении, там же открыть счёт. Дала на подпись анкету ,где нужна было проставить галочки "согласен/не согласен". Я начала проставлять, на что сотрудница вскрикнула аж " Не надо". Теперь я понимаю почему...
Зайдя первый раз в приложение, у меня сразу отобразилось, что моя карта со второго месяца будет платная. Не стала возвращаться к сотруднице, решила все решить через чат или горячую линию. ( о платности смс-уведомлений нигде не сказано, догадалась сама, что платные. Сотрудница подключила платную подписку, которую мне удалось отключить самостоятельно, а вот с Уведомлениями цирк. Отключить самостоятельно не могу, приложение выдает ошибку. Чат-робот автоматически их не может отключить. Дозвон на горячую линию 40 минут... Сотрудница гор линии 5 минут подышала в трубку и заявила, что у неё тоже не получается и бросила трубку. После этого дозвониться так и не вышло.
Написала обращения в чате. Два раза. Каждый раз раз ответ от сотрудника заключался буквально в том, что они заняты и принимать мое обращение не будут. 2 часа ждала сотрудника в чате, чтобы он мне написал, что занят.
Пишу здесь , т.к. ни один канал банка не хочет со мной общаться. Хочу оставить жалобу на сотрудника отделения и горячей линии за мой "веселый день".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...