Не начислили вознаграждение 5000 рублей

01.08.2024 23:49
638
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла карту Union Pay в начале марта 2024 года по акции "чтобы вернуть комиссию за выпуск карты 5000 руб, осуществляете траты на 10 тыс руб и больше в теч. первых четырех месцев" 

Условия с моей стороны выполнены: тратила больше 10 тыс руб в марте, апреле и мое 2024 года 

По состоянию на 1 августа 2024 года банк не выполнил свои условия и не начислил вознаграждение. Дважды оформляла образение: через мобильное приложение и через оператора. На второе обращение ответа не получила. Обман. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T11:30:03+03:00
Учитывая ответ банка, принимаем отзыв без зачета оценки. P. S. По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам[/url] Народного рейтинга (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. 18.09.24 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 4. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-06T14:37:38+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, в ближайшее время начислим 5 000 ₽ в рамках лояльности. Бонус не был зачислен, так как не выполнено условие по п.3.2.3, касательно расходных операций: не менее 10 000 ₽ за каждый календарный месяц в течение 3 (трех) календарных месяцев подряд в период 4 (четырех) календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Возможно, вы не учли ограничения по MCC-кодам из п.3.5.8. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, поэтому приняли положительное решение о возмещении. Подробнее ознакомиться с условиями Акции можно по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]ссылке.[/URL] Постараемся сделать условия следующих промо более прозрачными и понятными. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка