Отвратительное обслуживание, блокировка средств на пустом месте

02.08.2024 02:48
3791
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Перевел деньги по СПБ на дебетовую карту газпромбанка, дважды звонил и дважды приезжал в офис банка, пополнить карту можно, а снять или перевести с неё невозможно, пишет превышен лимит по карте списания, при этом долгов нету, подтверил начальник отделения на метро Пражская г.Москва. Дважды звонил толку никакого, оставлял обращения, сейчас обращения пропали бесследно, деньги просто зависли, сервис работает отвратительно, настоятельно рекомендую не связываться с газпромбанком, хоть и сотрудники в отделение котого приезжал не плохие, но помочь не могут. Кровно заработанные деньги тупо зажали, ответа нету, буду писать в прокуратуру, так же в центробанк, по сути это Статья УК РФ , кормят завтраками. Люди бегите из этого банка. В свое день рождения вынужден писать жалобу, банк не заинтересован в исправлении ситуации никак, пороги отбиваю что-бы забрать свои деньги. Третий банк в стране, но дозвониться не возможно, тех. поддержка берет трубку в течении часа. Отделения работают тормознуто. Лучше 100 раз подумайте чем заключать договор с этой "конторой". Совести у владельцев нет, нервный срыв последнюю неделю к тому же в отпуске.......

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-07T15:24:30+03:00
Здравствуйте! Извините, что так получилось. Действительно, по карте был установлен лимит на проведение операций. Сейчас всё исправили. Спасибо, что отметили решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-794411305688
2024-08-07T14:59:46+03:00
Всё поправили, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка