Потерял проценты из-за Газпромбанка

02.08.2024 10:37
649
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел рекламу про 25% кешбэка за покупки по карте. Обратился в отделение банка, оформили дебетовую карту, правда сотрудник так и не смогла пояснить откуда берутся 25% и как они начисляются. Зато рассказала про накопительный счёт с приветственной ставкой 19%. Но забыла, а может и не хотела упомянуть как начисляются эти %. Я был уверен, как во всех банках, начисление на ежедневный остаток с ежемесячной выплатой, но это оказалось не так. После одного месяца (!) и выплаты % в поддержке (до которой, кстати, тяжело дозвониться) выяснилось, что проценты начисляются на минимальный остаток. 

5 июля я разместил 600 т.₽, 6 июля ещё 400 т. и 15 июля ещё 190 т. По версии банка, минимальный остаток 600 т. На них и начислили проценты. Остальные 590 т. месяц просто лежали на счёте. 

Нельзя было пояснить эти нюансы сразу?

Итог: 1 августа я вывел все средства со счёта и больше не планирую пользоваться услугами этого банка. А я планировал уйти к ним, как премиальный клиент Росбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T10:47:33+03:00
Спасибо за отзыв! «до которой, кстати, тяжело дозвониться» — Уточните, пожалуйста, сколько времени ожидали, пока оператор подключится к звонку? 30.08.2024 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.09.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-14T14:34:38+03:00
Здравствуйте! Нарушений при консультации сотрудником не выявлено. По условиям [URL=https://www.gazprombank.ru/accounts/save-easy/]«Накопительного счета»[/URL], проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, находящегося на счете на начало операционного дня в соответствующем расчетном периоде. При первом пополнении после открытия счета минимальный остаток определяется со дня, следующего за днем первого пополнения счета по последний день текущего расчетного периода (включительно). Таким образом, проценты за июль начислены корректно. Вы можете открыть накопительный счет [URL=https://www.gazprombank.ru/accounts/daily-percentage/]«Ежедневный процент»[/URL], где начисление процентов осуществляется на ежедневный остаток по счету на начало каждого дня. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка