Виртуальная дебетовая карта

02.08.2024 12:02
2886
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Разочарование! 

Являюсь пользователем кредитной карты данного банка, вопросов не возникало, но...

Появилось предложение об открытии накопительного "МТС Счета" с хорошей ставкой. Так, как есть только кредитка, решила открыть и дебетовую виртуальную карту. При открытии карту сразу же заблокировали, пришлось обратиться в чат, при этом при первом обращении к Боту на горячей линии установка и активация карты прошла успешно. В чате попросили обратиться снова на горячую линию и уже связаться с оператором для дальнейшего решения ситуации. Но не тут-то было... Оператор "отослал" в отдел безопасности, мол, проверят на совершение подозрительных операций. Сотрудница вышеуказанного отдела сказала, что по их части никакой проблемы нет и оператор горячей линии просто некорректно меня проинформировал, проблема в активации карты, попросили снова звонить на горячую линию. Пересказала историю уже новому оператору, сказали, что никаких проблем с картой нет, и сослались на устаревшее мобильное приложение. Но обновление до новой версии так и не решило проблему. Отвратительная работа системы банка.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-02T14:03:53+03:00
Здравствуйте! Возьмем некоторое время, чтобы проверить ситуацию с картой. И чуть позже вернемся с ответом.
user-754418949279
2024-08-06T09:25:32+03:00
МТС Банк, Здравствуйте. Да, проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка