Архивная кредитка «ДОБРО» MasterCard. Возможны ли в принципе: перевыпуск карты на МИР и ее доставка

02.08.2024 12:15
533
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имеется супер-архивная кредитная карта «Добро». ПС MasterCard. Отделений в городе нет. Честно говоря, карта уже давно стала барахлить – по несколько раз приходится прикладывать. Да и в телефон ее для бесконтакта теперь не добавишь, очень неудобно - пользуемся с женой по очереди В приложении нашел функцию ее перевыпуска. Даже имеется возможность заказа МИРа. Уточнил еще раз в чате приложения – уверили, что перевыпуск карты таким образом на другую плат. систему возможен и доставка также осуществляется (курьер Финдоставки). Заказал 21.07. От Финдоставки пришли сообщения - все нормально, доставим тогда-то. В приложении сформировано заявление pdf о том, что перевыпуск делается на МИР. Встретился с представителем, фото, выдача конверта. Открываю – а там MasterCard. Через некоторое время прилетает пуш от банка, что по техническим причинам карту невозможно активировать, и надо снова сделать перевыпуск. Ладно. Снова в приложении перевыпускаю, все сообщения приходит. В означенный день мне звонят от Финдоставки и говорят, что пришла снова MasterCard… Я говорю, что мне она не нужна, и что заказывал только МИР. Сказали, что В ИХ заявке указан перевыпуск на MasterCard. И карты присылает сам банк, а они только доставляют и на на что не влияют. Спросили, а точно ли я делал заявку на МИР? ;) Сказал, чтобы отменили заявку, чтобы не гонять представителя впустую. Теперь вопрос: функция перевыпуска данной карты на ПС МИР вообще на практике возможна? Если да, то когда ждать финала этой эпопеи?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T22:27:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-24T14:17:22+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв Благодарю Вас за то, что нашли время подробно рассказать о ситуации, с которой столкнулись. В рамках обращения №*7982 информация была передана в ответственное подразделение для проведения корректировки. После проведения работ Вы будете уведомлены дополнительно. От лица Банка приношу Вам свои извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Рекомендую ОТП банк

Оценка 5

Карту заказал по акционному предложению в приложении "Чек-скан". заметил, что многие товарищи пользуются дебетовой картой ОТП банка, тоже решил попробовать. Оформление карты на... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка