Озон Банк на протяжении 3-х недель не выходит на связь
Ужасный опыт взаимодействия с банком. Крик души - в чате на протяжении 3-х недель не отвечают, по номеру телефона дозвониться можно после 45 минут ожидания, а на почту не отвечают от слова совсем.
1го июля 2024 года мой озон банк был заблокирован, с ограничениями по операциям. Я попросил озон банк закрыть мой счет, где только 7го июля банк вышел на связь и запросил реквизиты другого банка для вывода средств. После 7го числа и вплоть до 14 июля меня полностью игнорировали в чате. 15го числа средства были отправлены на мой счет в банке Тиньков. Так вышло, что Тиньков отказался зачислять средства от банка Озон и отправил платеж обратно. 22 июля банк озон написал мне, что средства вернулись обратно и запросил новые реквизиты для отправки вывода средств. 25 июля я направил новые реквизиты счета для вывода средств. Озон банк так и не ответил на мои многочисленные сообщения в чате, даже после обещания сделать это голосом от оператора. Сейчас уже идет 31й день закрытия счета и вывода средств. Я написал более 4-х жалоб в ЦБ и РПН по г Москве по факту вопиющего нарушения законодательства от банка. Прикладываю все скриншоты и подтверждения сказанным слов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...