Не выплачен бонус награда за дружбу! Банк обманывает клиентов!

02.08.2024 13:40
1162
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обещанный бонус Награда за дружбу за рекомендацию другу не выплачен! Ввод в заблуждение! Все условия мной были выполнены ещё в марте . бонус в программе отразился, но на карту не зачислен! На дворе 19 июня! В чате отвечает тупой робот совершенно не по делу! Невозможно сделать скриншот переписки! Категорически не рекомендую иметь дело с АК барс банком! Не доверяйте им свои деньги! Банк слово не держит!

Продолжаю отзыв. 

Было составлено обращение и получен следующий ответ! 

Наталья Николаевна! По обращению 35097: Банком принято решение о доначислении вознаграждения в рамках участия в акции. Рады видеть вас в числе наших клиентов

Однако бонус так и не был аыплачен . После всей нервотрёпки они составили повторне обращение и отказали в выплате. Вот так, оказывается, можно. 

Это был не вопрос денег, а вопрос принципов. Банк вводит клиентов в заблуждение.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-16T14:35:28+03:00
Здравствуйте! Согласно проводимой Банком акции "Награда за дружбу" были определены условия, при соблюдении которых клиенты могли получить причитающее вознаграждение. По одному из пунктов условий акции: Друг - не должен являться клиентом Банка в течение 3-х месяцев, предшествующих моменту оформления рекомендуемого продукта. Исходя из вышеизложенного сообщаем, рефералом (другом) данное условие не выполнено. На момент получения приглашения, у реферала были действующие продукты Банка. Таким образом, по результатам повторной проверки Вы были исключены из реестра на зачисление вознаграждения. В качестве лояльности Вам будет начислено 500 sorry-баллов.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка