Спасибо банку за отношение к клиенту
Пользуюсь картой "год без прцентов" 2 месяца и только положительное мнение о сотрудниках Альфа банка. 27 июля 2024г. я увидела что с карты банком удержано 49 руб. за ежемесячное обслуживание. Я посмотрела тарифы на обслуживание карты в личном кабинете, но там было указано что обслуживание карты в течении года бесплатное. 27.07.24 я написала в чат поддержки. Меня быстро соединили с оператором Татьяной. Она оперативно разобралась и сообщила мне что это комиссия за стикер. Я спикером не пользуюсь и удивилась так как тарифы за использование стикера со мною не согласовывали. Татьяна вежливо предложила направить запрос о возврате комиссии. Очень быстро она закрыла стикер и списанную сумму 49 руб. вернула мне на счёт.Сумма не значительная но мне очень приятно как клиенту банка за такое отношение. Вопрос решился за несколько минут без звонков и посещения банка благодаря компетентности сотрудника.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...
Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте
У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание...
Быстрая и конструктивная помощь
29.08.2026. Оператор Эвелина. После оплаты услуг ЖКХ с карты, в истории операций отображалось лишь 2е операции из проведённых. Для получения квитанций обратился в поддержку...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...