Карты заблокированы

Здравствуйте! Сегодня в магазине не смогла совершить покупки по причине блокировки всех моих банковских карт от сбербанка. В мобильный банк вход сделать тоже не смогла. Надпись: обратитесь в офис,банкомат или по телефону 900 для подключения смс - уведомления. По телефону 900 зафиксировали мое обращение,сказали,что не видят моих банковских карт,решение проблемы предложили ждать до 11 августа. Обратилась в офис сбербанка . Там тоже не увидели моих карт в базе. Снять деньги с карт с паспортом невозможно. Предложили снять с накопительного счета,который у меня есть и выпустить новую карту для подключения мобильного сбербанка( вдруг получилось бы перевести деньги с моих карточных счетов на эту новую карту ,но не получилось). В Сбербанке мобильном моих карт теперь не высвечивается,кроме новой с нулевом балансом. Никаких уведомлений,что карты заблокированы я не получала, получается я осталась в городе без средств,чтобы расплатиться. Даже мобильным переводом. Причина всему: смена паспортных данных( фамилию не меняла) и техническая ошибка , которую будут решать до 11 августа. После смены паспорта я два раза приходила в офис сбербанка для внесения паспорта в базу данных . В первый раз никаких смен не произошло и ничего не поменялось в личном кабинете( приходила в главный офис в Мытищах на Новомытищинском проспекте).Пришла второй раз в отделении Щелково. Там все поменяли,в личном кабинете произошло изменение,все сразу проверила. И вот теперь такой сюрприз. Я осталась без денег на картах и могу снять их только со своего накопительного счета. На все претензии один отговор" техническая ошибка". К работникам офиса Щелково претензий нет,девочки пытались сделать все,что могли. Прензия к работе самого Сбербанка, отсутствию предупреждения о заблокированных картах, и постоянных технических ошибок на все вопросы по работе . Почему с первого раза не удалось поменять паспортные данные- техническая ошибка,почему не видно карт в базе- техническая ошибка,почему заблокировали карты- техническая ошибка. В итоге- нет карт,нет денег .Отличная работа. Теперь я понимаю,почему люди уходят на карты других банков. Что необходимо: разблокировка моих карт и возможности пользоваться ими без посещений офисов и перевыпусков не по моей вине.