Мегатрудный банк
Просто самая долгая, трудная, неоперативная и долга поддержка банка. Суть в следующем. У ГазпромБанка есть программа - Приведи друга. По ее условиям, если друг оформляет дебетовую карту, то за первого друга получаешь 1000 руб, за следующих 1500 руб. Так вот, я пригласил 3-х друзей и за каждого друга я получил по 1000, хотя за 2-го и 3-го должен был получить 1500. 02.07.24 я написал в чат поддержки банка и спросил, почему мне за 2 друзей начислили по 1000, а не по 1500, на что было оператор составил обращение №1820869 и написал что срок рассмотрения 14 календарных дней. После 14 дней(16.07.), пришло автоматическое уведомление что срок рассмотрения увеличивается еще на 14 дней. После еще 14 дней(30.07) снова пришло сообщение о том, что срок увеличивается еще на 14 дней!!! Итого они уже больше месяца не могут рассмотреть элементарное обращение! Служба поддержки отвечает шаблонными фразами и не больше. Почему у других банков (Альфа, Тинькофф и др) обращения рассматриваются в течение 3-5 рабочих дней, а у вас уже больше месяца? Да и в целом по элементарным вопросам в службе поддрежки можно ждать ответ по несколько часов.
Крайне не рекомендую этот банк, отношение к клиентам никакое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...