Заблокировали карту при попытке открытия накопительного счета

Если честно впервые сталкнулся с таким бесполезным дистанционным обслуживанием. Начну историю с самого начала чтоб была ясна цепочка.

Сходил в банк, завел дебетовую карту, т.к хотел открыть накопительный счет под 19%. Для новых пользователей газпром автоматически дарит привелегию-подписку "Стандарт". Читаю условия для открытия накопительного счета 19% на ежедневный остаток - условие для получения дополнительных процентов это наличие привелегии-подписки "Плюс". Ок думаю, 100 рублей в месяц стоят того, закидываю на свой счет деньги для вклада, и допом закидываю 100 рублей. В приложении оплачиваю поднятие привелегии-подписки до "Плюс", деньги снимаются и все, подписки нет, остался стандарт. Пишу в поддержку - ничего не знаем, создали обращение, ожидание ответа 2 недели (очень круто). Думаю ладно, там прочитал в условиях открытия этого накопительного счета что можно в течении месяца открытия счета докупить "Плюс" и рассчет будет по полной ставке с даты открытия. Иду заводить накопительный счет, во время открытия мне приложение еще раз предложило повысить привелегию-подиску до "Плюса", ну думаю может баг, еще раз оплачу, если что по первому обращению мне вернут потом 100рублей. ИТОГ: при попытке оплатить второй раз 100рублей за плюс, карта просто блокируется со всей суммой, накопительный счет не открывается) Писал в поддержку, звонил - помочь ничем не могут, идите в банк, для чего вообще эта поддержка нужна - не ясно. Сходил в отделение - к сотрудникам вопросов нет, они помогают, только вот чтоб разблокировать карту - пишем обращение и время ожидания неделя на то разблокируют карту или нет)))) Слов нет, очень полезно, для чего спрашивается вообще ходил, почему это нельзя онлайн сделать, какой смысл что я ходил если заявка опять куда-то уходит, а все из-за 100 рублей за покупку ИХ ЖЕ УСЛУГИ ВНУТРИ БАНКА, это вообще абсурд. Хотел открыть накопительный счет, в итоге перевел свои накопления в этот банк, а просто заблокировались на неопределенный период - очень крутой итог, это я должен сидеть и ждать неизвестно чего, теряя каждый день свои проценты по теоритечески открытому накопительному счету.