Развод с комиссией на минимальный платеж

20.07.24 была дата очередного платежа по карте рассрочки Халва. 20.07 был выходной день и в нормальных банках типо ВТБ и других платеж переносится на первый рабочий день после выходного. 22.07.2024 я внес сумму платежа в полном размере, предварительно уточнив про изменение графика и сумм платежей по карте в следующем месяце (августе), на что мне оператор сообщил, что все окей , вносите деньги и график станет как прежде. в итоге банк считал внесение полной суммы 22.07.24 как внесение минимального платежа, списав с меня комиссию в размере 10112 рублей. услугу по минимальному платежу я не подключал, так как им никогда не пользуюсь и за всю историю пользования картой платежи вносились в полном объеме. каким образом был списан минимальный платеж , если деньги я внес в сумме 30000 рублей - не ясно, почему был списан минимальный платеж - не ясно тоже, денег на карте на 20.07.24 фактически не было, и если банк сообщает, что это было сделано для того, чтобы не портить мою кредитную историю - то ответ максимально дурацкий, деньги я внес 22.07, просрочив платеж на 2 календарных дня, но при этом моя кредитная история не испортилась потому что начислили комиссию, которая по факту начислена ни за что, так как деньги внесены в полном объеме ? Эта карта и ситуация станет последним этапом отношений с совкомбанком, Какой флот такой и банк. Скриншоты, приложены, операторы руководствуются совершенно разными инструментами и по факту оператор сообщил, что все окей, внеси деньги и платеж изменится - вылилось в дополнительные минус 10000 из моего кармана.