Украли 10 тысяч рублей
30 июня я открыла Накопительный ВТБ-Счет. При этом общий баланс по всем накопительным счетам и вкладам в рублях за последние 180 дней у меня был равен нулю, поэтому я рассчитывала на приветственную ставку 18% годовых. После открытия счета в мобильном приложении было написано, что у меня действует максимальная приветственная ставка, однако ее значение было всего 7%.
Я сразу обратилась в чат поддержки, где согласились с ошибкой и создали обращение. Дальше начался ад ожидания решения, т.к. я была в неведении, под какой процент на самом деле размещены средства. В чате регулярно интересовалась сроками, но никто не мог мне их назвать. Так прошел МЕСЯЦ и в итоге мне выплатили проценты по ставке 7%. Одновременно пришел ответ на обращение, что "согласовать индивидуальные условия по накопительному счету мы не можем" и "чтобы получить приветственную ставку... читайте тарифы". Какие еще индивидуальные условия?!
При этом в ходе диалога с операторами в чате все мне подтверждали, что я права и у меня по условиям должна быть приветственная ставка.
В итоге, ВТБ украл у меня 10 тыс рублей, специально затягивал решение вопроса целый месяц и в итоге отделался простой отпиской.
Вишенкой на торте является то, что теперь мне заблокировали возможность пообщаться в чате с живым человеком.
Пусть каждый сделает из этого правильный вывод и будет обходить банк ВТБ за километр, а я пошла писать исковое заявление
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...