Банк не отключает пакет Премиум, из-за чего я не могу участвовать в акции с кешбэком
Банк самовольно подключил мне пакет Премиум, хотя я НЕ получал никаких премиальных карт Мир Супрем. От наличия Премиума я не получаю никакой выгоды (скорее убытки), ни разу им не пользовался и узнал о том, что он у меня подключен только после отсутствия предложения присоединиться к новой акции "Кешбэк на всё самое важное", клиенты с премиумом в которой не могут участвовать.
У меня есть подозрение, что Премиум мне подключили после заказа в декабре моментальной карты Мир Супрем, которую я так и не смог получить, т.к. выбрал город доставки Арзамас (чтобы мне предложили забрать карту в отделении, а не курьером, как предлагалось в моём городе - Нижнем Новгороде), а пришел получать карту в Нижнем Новгороде. В итоге карту мне так и не выдали, однако она похоже всё ещё висит в заявке на выдачу. Сегодня ходил в отделение по этому вопросу. Там мне так и не смогли ни закрыть эти заявки, ни отключить Премиум, сказали типо его невозможно отключить, но мне в это не верится, т.к. слышал от других клиентов, что это всё сделать можно, сотрудники скорее не знают как или не хотят связываться.
В итоге из-за наличия ненужного мне Премиума я не могу участвовать в нужной мне акции "Кешбэк на всё самое важное". Прошу разобраться с этим вопросом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...