Отмена выпуска карты

02.08.2024 21:17
892
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сервис просто потрясающий!

Оформляла карту через сайт, проблемы начались ещё при выборе сроков доставки-ждать практически месяц. Через очень короткое время потребность в карте отпала и вот тут началось основное веселье, выражающееся в попытках дозвониться до операторов. Т.к. карты нет, то и в приложении чат недоступен, только звонками.

Ожидание минимум 25 минут! И при звонке на короткий номер действуют настройки оператора связи, которые обрывают звонок через 30 минут, 25 из которых уже потрачены на ожидание!

Всё что я успела услышать "встречу (с курьером) я отменила" и связь прервалась. Повторно дозвониться не получилось.

Вот теперь точно иметь дело с этим банком нет никакого желания.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-15T13:47:29+03:00
Здравствуйте! Примите извинения, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. Мы передали информацию руководству банка для учета в работе и исключения повторений таких ситуаций. Надеемся, в будущем мы сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. На сегодняшний день в системе банка зафиксирован ваш отказ от заявки. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка