Не начисляют бонусные баллы по акции Карта мечты
В апреле этого года оформила дебетовую карту для участия в акции Карта мечты. Карту выдали, и сказали что акцию необходимо подключить в интернет банке через баннер. Этот баннер не появился и через неделю я повторно обратилась в офис. Оказалось что мой аккаунт затроился в из системе и подключить её не возможно. Картой я пользовалась, покупки совершала. Создали запрос, его рассматривали 3 недели, сделали все 2 мая и кнопка появилась. 2 мая написали обращение в банк с просьбой начислить бонусы за май месяц, тк это не по своей вине я не могла подключить акцию. И вот эжу пошел 4-й месяц как рассматривают моё обращение. Отношение к клиентам ужасное, конкретики никакой. На мои вопросе в чате что с моим обращением приходит каждый раз один и тот же ответ:"Благодарю за ожидание. Мне жаль, ситуация действительно неприятная. Тем не менее вижу, что работа ведется. Нашим сотрудникам потребовалось немного больше времени для обработки вашего обращения. Вы обязательно получите ответ. Извините, что заставили вас ждать" 11.07 было повторное обращение. 31 июля данная акция уже закончилась....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...