Жалоба
02.08.2024 примерно в 22.00 по адресу: г. Москва, ул. Вешняковская, д. 18 (торговый центр) я вставил свою именную карту в банкомат № 400023, ввел пин-код, выбрал услугу "внести наличные", вставил в этот банкомат 65000 рублей (13 купюр номиналом 5000рублей). банкомат выдал сообщение "что-то пошло не так", хотя я слышал как работает его счетный механизм. деньги мне банкомат не вернул, на счет карты их не зачислил. после чего на менб экрана на инконке "внести наличные" появилась надпись "данная услуга временно недоступна".
попытки дозвониться до оператора по номерам 400 и 88001000019 ни к чему не привели - время ожидания более 30 минут, далее после того, как я этот срок выждал идет сброс звонка и так неоднократно.
на сайте газпромбанка я подал обращение по факту изъятия банкоматом у меня 65000 рублей, которое зарегистрировано с номаером FB-48900805
прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть принадлежащие мне денежные средства
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...