Хочу оставить жалобу на сотрудников, которые портят мнение о Сбер

03.08.2024 01:20
896
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Начну с тогг что куча ипотек и все без просрочек ! Вклад ! З/п ! И всякие привелегии как премьер , прайм!!! Суть жалобы !! Заказал стикер , долднен был быть бесплатным , но почему то оказалось надо платить за него , ну ладно с этими деньгами ! Заказал !)) и началось : 

должны были привести 12.07 в банк , 11 .07 со мной связывается курьер и говорит завтра визу вы будете , я не говорю оставьте в банке заберу , он типа Нет я должен передать в руки ! Я ну ладно давайте тогда в другой день , он давайте тогда в понедельник 15:07 привезу ! и все пропал не 15 не до сих пор а уже 3.08 !!!
дальше 20.07 пишу в чат о своей проблеме что не привезли , рассказываю все и что мне бы скорей получитть его он нужен, составляют обращение Номер обращения 240720-7001-308159, ответ должен прийти до 28 июля 2024 включительно. , но не ответа не привета !!!
сеглня снова пишу в чат мне отвечают что со мной пытались связатся но был не в доступе и что ответ прислали на какой-то номер не понятный для меня ! сегодня снова остааил обращение и что ответ должен поступить до 11 .08 ! Но я не хочу и не буду ждать ! Хочу быстрого решение данного вопроса! А еще хочу чтобы Жалобу № 240803-7000-013664 остальную в чате не пропустили и дали мне ответ !!!
и на последок постараюсь все свои и родных вклады , ипотеки перевести в другой банк , вот просто за то что не цените своих клиентов!!!! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-20T13:54:34+03:00
Добрый день! Карту выдали. Все ваши замечания приняли во внимание. Коллеги вам позвонили и все пояснили. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-514914533369
Проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка