Угораздило стать зарплатным клиентом

Ранее уже являлся клиентом данного банка, но по ряду причин решил, что данный банк меня не устраивает и отказался от дальнейшего обслуживания в нём. Но в 2023 году пришлось снова стать клиентом данного банка, так как работодатель с ним сотрудничает. И тут понеслось. 

При попытке перевести мне деньги через СБП, я узнаю, что это сделать невозможно. Обращаюсь в поддержку (что, я хочу сказать, не так просто сделать, так как отвечают не быстро, а сидеть возле телефона и ждать ответа оператора не всегда есть время) и меня свято уверяют, что всё в порядке и никаких ограничений на перевод у меня нет, что проблема в банке-отправителе. Я объясняю, что была бы проблема в банке-отправителе, тогда бы я с этого банка никуда бы не мог отправить деньги, но я могу отправить в любой банк, кроме как в Альфа-банк. В итоге, пока я не настоял на поиске других причин проблемы с переводом, специалист упорно упирался и утверждал, что проблема не у них. Но потом всё же выяснилось, что у меня задвоена ID, поэтому нужно обратиться в офис банка. Хорошо, обращаюсь в офис банка (24 ноября 2023г.). Там пришлось прождать около часа (так как в городе только один офис), пока наконец очередь дошла до меня. Кто-то из посетителей не выдерживал и просто уходил. В итоге специалист составил обращение и сказал ждать. 

Прошел почти месяц и от банка ни ответа ни привета. Опять пишу в чат, что до сих пор проблема не решена, где мне рекомендуют обратиться с проблемой в офис банка. На что я отвечаю, что уже был там и до сих пор никто не смог решить данный вопрос. И вот чудо! На третий день после последнего обращения в чат, мне приходит сообщение, что удалили эту задвоенную ID. Чтобы вы понимали, этот вопрос суммарно решался пол года! В общем, выводы о банке и его поддержке можете сделать сами...