Обман с кэшбэком и неразбериха по процентам по накопительному счету

03.08.2024 09:53
766
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1. Про кэшбэк: гпб обещал кэшбэк 1,5 процента с покупок, в итоге за месяц прислал 595 рублей. Что смешно, Тинькофф с 1 процентным кэшбэком присылал в 2 раза больше. Как я понимаю, обман строится на том, что есть коды операций, большинство вам не засчитают. А вот в рекламе показать типа высокий кэшбэк можно.

2. Открыл в начале июля накопительный счёт. В августе вижу на странице счета, что якобы мне начислены 3600 рублей процентов. Но в приходах-уходах на этой же странице вклада нет начисления процентов. Только минусы, когда я вытаскивал деньги со счета.

Теперь же в контакт центре меня уверяют, что якобы проценты на мой счёт поступили. Хотя операции снятия, которые были после якобы начисления процентов, прекрасно видны. Обещают ответ смс-кой аж 13 августа. 

Вывод:

В банке сплошной бардак, обещают высокие проценты, все минусы спрятаны в оговорках. Лично я считаю, что меня кинули с процентами. Так как если бы проценты поступили на счёт, то я должен был видеть их приход. Или я должен каждый день скринить страницу счета? Тем более что сам клад с возможностью ежедневного снятия и вложения средств. 

Оценка: дно

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-09T15:51:33+03:00
Здравствуйте! Необходимо учитывать для начисления кешбэка покупка должна соответствовать МСС-кодам, которые соответствуют действующей программе лояльности. 01.08.2024 в банке наблюдались ошибки по отображению остатка по счета после выплаты процентов. На текущий момент ошибка устранена. При необходимости можно сформировать выписку по счету в Мобильном приложении. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка