Хуже обслуживания еще не видела

03.08.2024 12:54
752
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне потребовалось оформить дебетовую карту для получения потреб.кредита

курьер привез карту все было хорошо, пока я не попыталась войти в интернет банк, код для входа не приходит мне на номер телефона, с трудом дозвонилась на горячую линию, сказали нужно обращаться в офис, там ситуация еще смешнее, огромная очередь, обеденное время , люди пришли в банк , а принимает клиентов всего ОДИН СОТРУДНИК, час я ждала когда меня примут, оказалось что смс не приходят потому что когда то была старая карта на старую фамилию, предоставила документы , сказали сделают заявку на исправление данных и смс будут приходить , что все это в течении суток, в итоге со рудник мне позвонил спустя 2 дня что все сделали, смс с Кодом для входа так и не приходят, на горячую линию не дозвониться ожидание ответа оператора более 30 минут, и проблема не решена.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-22T11:52:14+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. На текущий момент ошибок при входе в Мобильное приложение не наблюдается. Фиксируем успешный вход. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк в г.Курске лучший и его сотрудники!

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка, вечно другие блокируют на переводы,слышал что Газпромбанк лояльный банк для клиентов.Привезла мне её девушка К-ва Е. А. в городе Курске,быстро... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка