Отказ в получении дебетовой карты

03.08.2024 15:39
749
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Необходимо было открыть дебетовую карту в Газпромбанке. Вчера посетила лично офис на Таганской. Время ожидания в очереди 20 мин. В итоге дебетовую карту не открыли. В связи с тем , что ранее я обращалась в этот банк. В анкете были допущены ошибки, договор я не подписала. На этом все и закончилось. Вчера меня возмутило поведение менеджера. Сложилось впечатление, что я ей что то должна. Так с клиентами не общаются. Прошу руководству принять это к сведению. Негативоое мнение ппо банк сложилось в лице вашего менеджера. Однако мне это не помешало подать заявку через сайт банка на получение дебетовой карты. Каково же было мое удивление, когда сегодня утром мне пришло сим от банка в отказе Кредита. Дозвониться не смогла. Уважаемая... к сожалению, по вашей заявке принято отрицательное решение. Узнайте вероятную причину отказа Банка, проверьте Кредитную историю. Это что такое??? о каком кредите идет речь??? Просьба связаться со мною и объястать, кто пытался на мое имя оформить кредит?в противном случае я обращусь в полицию для выяснения обстоятельств. Благодарю за внимание. .

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-06T17:06:37+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание при обращении в офис. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Установлено, что в системе банка зафиксирована заявка на потребительский кредит от 03.08.2024, поданная через агрегатор С******.р*. На текущий момент у вас имеется активная заявка на дебетовую карту. Пожалуйста, ожидайте звонка для согласования встречи с представителем. Таким образом, нарушений со стороны банка не установлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка