Снимают день за отключенную услугу, не уведомляют о появлении платных уведомлений

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас, хотели бы прояснить данную ситуацию подробнее. Банк ранее осуществлял поэтапное информирование клиентов об изменениях до даты первого списания комиссии, вам от банка было доставлено уведомление с информацией об изменениях. Отметим, что информация об изменениях была своевременно размещена на сайте банка и в отделениях до даты вступления в силу этих изменений. Комиссия выставляется в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]действующими Тарифами банка[/URL]. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования. Теперь бесплатные push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Остальные уведомления входят в услугу «Оповещения по карте», которая оплачивается в соответствии с Тарифным планом карты. Мы проверили информацию и установили, что услуга «Оповещения по карте» была предоставлена в полном объеме. Сообщаем, что комиссия взимается ежемесячно, в первую субботу или воскресенье месяца, следующего за месяцем предоставления услуги. Таким образом, комиссия за июль взимается в августе. Обращаем внимание, что отключить услугу можно в приложении (версия 5.33.0 и выше) или в полной версии Интернет-банка по пути: Счёт -> Карта -> Оповещения об операциях. Уведомления на e-mail предоставляются бесплатно. Также отключить услугу можно в банкомате или в отделении банка. Возможность отключить в приложении была реализована только в версии 5.33.0, но до обновления такая возможность была в офисе банка и в полной версии Интернет-банка. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.