Вознаграждение по акции выплатили в 2 раза меньше, чем должны были

04.08.2024 12:51

824

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Проблема решена

Добрый день! Уже не первый раз обращаю Ваше внимание на то, что до контактного центра Вашего банка практически невозмно дозвониться: ожидание 30 минут это ненормально! Нужно решать эту проблему! В чате приложения операторы тоже толком не отвечают: задаешь вопрос, объявляются через час-два, просят позвнить, если еще актуально, запрос даже не читают. Нескольо дней пишу, что вопрос еще актуален, прошу номер жалобы, получаю шаблонный ответ. В отделениях и вовсе иногда позволяютс себе хамство в отношении клиентов, в том числе премиального уровня и заставляют ждать более 3 часов (об этом тоже сообщала, ознакомьтесь с историей жалоб). Прошу считать данное обращение моей официальной претензией по некорректной выплате вознаграждения по акции "Карта для мечты". По условиям акции мне должны был выплатить 5000 руб, начислили только 2044. Все условия были мной соблюдены, МСС кода тщательно проверялись. Прошу разробраться в ситуации и доначислить причитающееся мне вознаграждение, а также компенсировать все перечисленные выше доставленные неудобства и наладит качество обслуживания клиентов!

Администратор народного рейтинга

2024-08-22T19:45:46+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Газпромбанк

2024-08-16T14:15:41+03:00

Здравствуйте! Вознаграждение по акции «Карта для мечты» выплачивается ежемесячно один раз (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем календарном месяце. Бонусные баллы за покупки в июле будут начислены до конца августа. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в офис и на горячую линию банка. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить качество обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

user-764614119489

2024-10-05T15:01:22+03:00

Проблема решена, спасибо за содействие сайту Банки.ру! Имела место некорректная консультация со стороны сотрудника Газпромбанка. Бонусы начислены.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.76%

решено проблем

7 801

отзыв

7 750

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-881815475598 Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...

Газпромбанк

Благодарность user-444526493940 Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...

Газпромбанк

Получение премиум карты user-679611770883 Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...

Газпромбанк

Отзыв user-576326487670 17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...

Газпромбанк

Доставка карты user-582126487250 Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-976926486594 Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-297126484983 Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...

Газпромбанк

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026