Банк обманул с выплатой бонуса по акции «Пополняй с кешбэком»

04.08.2024 12:56
611
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
Участвовала в акции «Пополняй с кешбэком», бонус так и не выплачен хотя все периоды уже прошли. 13.05.24 мной здесь был написан отзыв о не выплате https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11508383/, более чем через месяц 18.06.24 был предоставлен ответ банка: "Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. По результатам проверки выявили техническую ошибку при начислении бонусных баллов в рамках акции. На сегодняшний день проводим мероприятия по урегулированию ситуации. Ожидайте зачисление вознаграждения в ближайшее время. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка" Банк просто нагло обманывает клиентов, ничего не выплачивает, хотя и обещает. На сегодняшний день так бонус ни за какой период не выплачен, в чате банка тоже постоянно продлевают по две недели обращения, результата нет. Прошу выплатить положенные бонусы (2000) так как все периоды уже прошли и с моей стороны все условия выполнены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T19:43:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 11.09.2024 Оценку по ситуации засчитали в вашем [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11508383/]отзыве[/url]. 02.10.24 Оценка засчитана после объединения отзывов
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-02T08:45:42+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. На текущий момент проводим мероприятия по начислению кешбэка по акции «Пополняй с кешбэком» на ваш счет. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-885014125459
2024-10-01T20:21:59+03:00
Бонусы начислены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка