Возврат денежных средств

Здравствуйте. Хочу рассказать об одном случае произошедшим в июне этого года. Дело в том, что 18 июня находясь на работе, я получаю смс с уведомлением о том, что с моего счета списано 999руб в счёт оплаты он-лайн кинотеатра( название писать не буду) Но факт в том, что этим кинотеатром я не пользуюсь и даже не был у них на сайте. Решил что это спам, но решил посмотреть в истории в личном кабинете. Оказалось что не спам. Я сразу же написал в службу поддержки Т-банка и уже через несколько мин. получил ответ. Чтобы избежать каких либо списаний ещё,было решено заблокировать мобильный банк и карту. П осле этого я позвонил сотруднику банка и он соеденил меня со специалистом. Это был молодой человек ( к сожалению не запомнил его имени) с которым мы долго общались, пытаясь выяснить как мои данные могли попасть в этот кинотеатр. Он интересовался мог ли кто брать мою карту или увидеть документы на которых могли быть данные, или может я совершал какие либо покупки в интернет-магазинах, так сказать "вызывающие не доверие".После того как мы всё обсудили, он мне пояснил как вести себя в тахих ситуациях правильно, куда писать заявление и тд. После того как он принял моё заявление на возврат ден.средств, мы создали нов карту и подключили мобильный банк и он пообещал что в ближайшее время деньги вернуться на мой нов счёт, а уже на следующий день мне привезут нов карту. Если честно я не верил что деньги можно вернуть, но сотрудник уверил меня в обратном. После разговора с сотрудником, я уже пользался картой в приложении, всё оставшиеся денежные средства были уже переведены на неё. И к своему удивлению, в какие-то считанные дни, мне приходит сообщение о том, что дениги возвращены! Поэтому хочу выразить огромнейшую благодарность тех. поддержке и вообще всём сотрудникам Т-банка! Вы большие молодцы! Так оперативно всё было сделано. Я не один год пользуюсь услугами данного банка и очень доволен им и рекомендую своим друзьям. Ещё раз всем большое спасибо!!!