Дебетовая карта

04.08.2024 16:49
801
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день, банк снял комиссию за push при этом предварительно не предупредил. Телефон привязан к банку кнопочный. На смартфоне где стоит приложение уведомлений нет. Час дозванивался до оператора, хотел узнать на каких условиях банк дает моей жене «кредит», так как дебетовая карта ушла в минус, оператор просто повесила трубку. Хотелось бы все таки узнать, через сколько можно погасить его, будут ли начисляться пени, если да то через сколько дней после того как увели карту в минус.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T20:26:02+03:00
Спасибо за отзыв. Вы отправили информацию, которую попросил представитель банка?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-08-06T07:33:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Комиссия выставляется в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]действующими Тарифами банка[/URL].С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Остальные уведомления входят в услугу «Оповещения по карте», которая оплачивается в соответствии с Тарифным планом карты. Понимаем, что данная ситуация могла доставить неудобства, но хотели бы отметить, что в соответствии с ДКБО (договором комплексного банковского обслуживания) банк обязан уведомить клиентов об изменении условий путем размещения информации на сайте банка, а также в отделениях банка, что и было банком сделано своевременно. Клиент в свою очередь обязуется самостоятельно отслеживать изменение условий способами указанными ранее. Списание комиссии может быть не отображено в истории операций, если в дату списания на карточном счете средств было недостаточно, в этом случае комиссия выставляется в требование к уплате и списывается при последующем пополнении. Проценты/пени не начисляются за неуплату. Обращаем внимание, что отключить услугу, после погашения задолженности по комиссии, можно в приложении (версия 5.33.0 и выше) или в полной версии Интернет-банка по пути: Счёт -> Карта -> Оповещения об операциях. Уведомления на e-mail предоставляются бесплатно. Также отключить услугу можно в банкомате или в отделении банка. Также сообщаем, что сотрудники не предоставляют третьим лицам информацию по счетам клиентов третьим лицам. Для проверки качества консультации на горячей линии, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru номер телефона, с которого вы обращались, просим в письме также указать ссылку на данный отзыв. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на вышеуказанную почту. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка