Комиссия за перевод

День добрый. В очердной раз столкнулся с комиссией за перевод с карты Халва. Ну просто одни эмоции. Ранее уже попадал в подобную ситуацию, оставлял отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11131336/ История повторилась. При переводе с карты Халва что не выбери заемные или личные средства отображается информация НЕТ КОМИССИИ я не понимаю почему до сих пор это не исправили. Ведь фактически это введение клиента в заблуждение. Но вернемся к вопросу. После прошлого случая перестал пользоваться картой Халва, по прошествии времени решил ну вроде в прошлый раз вопрос решили хоть и через неоднократные обращения в поддержку но решили. Подключил опять подписку Халва десятка и стал активно пользоваться картой. Сегодня 04.08.2024 сделал перевод. Выбрал СВОИ средства (научен горьким опытом) перевел. Сразу стал смотреть откуда перевод прошел (так как повторю уже научен горьким опытом) Ну и конечно же он прошел с заемных средств. Сразу позвонил в поддержку, сразу описал ситуацию. Оператор досрочно погасила сумму перевода с личных моих средств и сказала что комиссия будет отменена. Я естественно был уверен что так не будет но она сообщила что погасила сумму перевода и все норм. Ждите оповещения. Все нормально не переживайте. Произошло опять все то что и было причиной моего прекращения пользования Халвой в прошлый раз. Опять (даже не смотря что с личных средств сумму перевода списали в заемные мне сухим сообщением довели что все правомерно никакой отмены комиссии не будет. Прекрасно представляя что смысла писать в поддержку больше нет я обращаюсь сюда. По итогу с меня списали комиссию за ошибочные перевод заемных средств - списали мои личные деньги в счет погашения перевода и я по факту заплатил комиссию за перевод своих средст в другой банк. Я не понимаю в очередной раз в Совкомбанке на претензии стоит автоматический отказ или в Совкомбанке не нуждаются в платежоспособных клиентах которые активно пользуются картой и активируют платные подписки. Почему я должен в выходной день тратить свое время на все это. Почему сотрудничество с банком превращается в сплошной негатив.