Как-то зашел в мобильную версию Альфа-банк, посмотреть выполненные операции и увидел списание(123р.), которое показалось странным и подозрительным, т.к. в это время никаких операций и переводов не совершал. Решил после чего оставить обращение, в котором описал вышеперечисленное с подробностями, в результате чего, в течении минуты, а то и меньше мне был произведен возврат этой суммы. Я был очень поражен быстротой, но не очень удовлетворен, потому как не было пояснения, за что было списание... Поэтому обратился в чат, в котором вышла на связь специалист - Татьяна, которая очень была вежлива и подробно описала, что это за операция и почему так вышло, и самое главное приняла во внимание то, что я пожалал сделать, это доработать подобные случаи - не принимать подобные операции как перевод на другою карту, а принимать как обычное списание и(или) оплата.(В моем же случае было списание по Сплиту от Яндекс, а система определила это как перевод на карту другого банка, что не есть верно) Спасибо большое грамотным и вежливым специалистам, после таких как вы - приятно быть клиентом банка)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...