Хочу поблагодарить оператора кол центра Кристину Л-ва за подробное объяснение по программе лояльности начисление балов за покупку. Мной была сделана покупка в магазине не партнёр на сумму 123 руб, и пришёл кешбек 1%, а магазин не партнёр банку. Моё удивление и намёк на ошибку банка. Написала в чат по этому вопросу. 04.08.24 22:55 ответила мне сотрудница Кристина. Обьяснила всё вежливо и корректно, что с 14.07.24 сменилась программа лояльности по баллами за покупки. Теперь покупка не у партнёра 1%, на любую сумму а не от 1000руб. А у партнёра остаются прежними 2%. Для меня очень приятные изменения. Я постоянно пользуюсь покупкой по карте банка но не всегда покупка больше 1000 руб и прогорают мои баллы, а теперь будет начисляться 1% и копиться кешбек. Спасибо Совкомбанк. Спасибо Кристине. Скриншот переписки отправляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...
Отзыв о работе с клиентом
Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных...
Сотрудники как всегда на высоте
Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с...