Худший банк для клиента

04.08.2024 20:57
688
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1. Представитель отправлял мои персональные данные и фото по мессенджеру, чтобы что то узнать у коллег. На это согласие не давал 2. Не идут на встречу новым клиентам, недопонял по срокам акции и не смог поучаствовать. Попросил включить в новую в рамках лояльности. На что получил категорический отказ. 3. Все вопросы просто сливают в чате, через 2 часа пишут что много обращений обратитесь позже. И так по кругу на протяжении суток, приходится проходжить бота и получать от всех подряд операторов отписку что они очень занятые. Если дай бог ответят, то уже им обязан отвечать моментально иначе попадешь снова в эту воронку. 4. Попросил представителя отметить где нужно отказаться от рекламы и платных услуг. Как итог платные услуги есть, а к УКБО не присодинился. Отказывают в закрытии. Не одной операции по счету не совершил, закрывать карту только в отделении. Поеду. Ошибка была связываться с этим банком. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-22T14:53:36+03:00
Здравствуйте! Представитель банка фотографирует документы только на рабочий телефон. Передача данных осуществляется только в рабочее приложение. Хотим сообщить, что вы можете стать участником акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL]. Максимальный кешбэк по акции для действующих клиентов – 1000 баллов. Извините за длительное ожидание в чате банка. Сотрудником чата была предоставлена корректная информация. Для закрытия счета карты необходимо обратиться в любой офис банка. Перед посещением офиса вы можете записаться в отделение в контактном центре, позвонив по номеру: 88001000701 или 400 или на сайте банка. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка