Открыл дебетовую карту банка, мне выдали ещё и кредитную, которая мне не нужна. Проблемы 2:
1. Нужно закрыть кредитную карту
2. Нужна подключить акцию с кешбеком в 35%
В нормальном банке я бы сделал это через приложение. Тут же при нажатии на банер акции приложение предлагает открыть дебетовую карту (!) а я простите что вчера сделал? Разве не дебетовую открыл?
Так вот на вопросы в чате бот вопрос не решил, а при попытке вызвать человека система пишет сообщение с посылом что у них белог и просят связаться позже. В итоге я второй день не могу решить вопросы, а соответственно и начать пользоваться картой. Решить вопрос не получается ни в чате, ни по звонку на горячую линию, потому что дозвониться до вас невозможно.
Оставить заявку что бы со мной связались когда смогут - технической возможности нет.
Короче интуитивно понятного и функционального интерфейса мобильного приложения нет. Решать проблемы с поддержкой вообще невозможно.
Не знаю читаетете ли вы отзывы на свой банк, но если да, то 2 вам за такой сервис. И мои вопросы по прежнему актуальны. Если вы не соблаговолите таки ответить на мои вопросы в ближайшие дни, то, заблокирую и кредитку и дебетовку и вас буду стороной обходить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...