Не смогла перевести деньги

05.08.2024 00:53
397
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Положила на карту почти 2 млн и хотела их сразу перевести на накопительный счёт, чтобы до 00:00 они зачлись за эти сутки, но не смогла. Обратилась в чат. Мне сказали, пополнить после 2:00. Я говорю, я прибыль теряю. Но операторов это особо не волновало. И они даже отказывалось составить обращение. Говорят, у нас сейчас ничего не работает, даже обращение составить не можем - потом обратитесь. В итоге уговорила оператора составить обращение самой позже, но не знаю, составит ли она и что это даст. Потеряла 1000 рублей. Поведение операторов удивляет. А что они делают и на работе, если ничего не работает? И это всё - не мои проблемы. Компенсируйте мне мои деньги. Это более 1000 рублей. Прикрепляю скриншоты отказа в переводе денег на на накопительный счёт и переписки. Это случилось сейчас. До сих пор деньги не переводятся. И до 00:00 не смогла. Условия возможности перевода со стороны банка не выполнены, 4-5 августа.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-09T14:36:37+03:00
Возвращаемся с ответом. 7 августа вы обратились в чат, чтобы зарегистрировать обращение. К сожалению, оператор не смогла это сделать по техническим причинам. Примите наши извинения за эту ситуацию. Видим, что денежные средства вы успешно перевели на МТС Счёт.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка