Самый ответственный банк

05.08.2024 06:53
626
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это самой ужасный банк. Службы поддержка вообще не работает. Если позвоните и сквозь бота пробьетесь на линию с оператором, то ждать вам соединение 30-40 мин потом короткие гудки. В чате пишут что все операторы заняты, много обращенний , пишите позже. И так каждый день. В офисе ни на что не ответят, попросят написать заявление и кто и когда на него ответит не знают. Так моё обращение с 13 мая 2024 года до сих пор не ответили. Сегодня уже 5 августа. Присылают каждые 14 дней только сообщение. Дмитрий Александрович, нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №1777554 затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО). Плюс заблокировали карты без объяснения причин. Оставили меня без средств. Прошло уже больше 20 дней и ни как не могу добиться ответа и вернуть свои деньги. Мошейники . Не сотрудничайте с ними. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-22T17:35:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в контактном центре и чате банка. В соответствии с п. 5.3.2 Договора [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/7b2/Pravila_KBO_20032024.pdf]комплексного банковского обслуживания[/URL], банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. На ваш номер телефона направлен запрос на предоставление документов. Документы, полученные от вас, рассмотрены. Оснований для пересмотра решения нет. Для получения денежных средств вы можете обратиться в офис и оформить заявление на закрытие счета карты с указанием реквизитов для перевода суммы. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка