Заблокировали счет
Производил перевод на сумму 50000 рублей по номеру телефона, перезашел в приложении , а мне ограничили доступ к кошельку , объяснение ситуации со стороны Яндекса: "ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ", на просьбу перевести оставшиеся деньги на счет в другой банк пишут , что данными средствами на время проверки пользоваться нельзя, сроки рассмотрения не озвучивают, сначала написали от одного дня, теперь пишут, что все индивидуально!!!!!
Ужасно, мне нужно платить за кредиты, за съемную квартиру, почему данную проблему Яндекс не может решить оперативно???!!! Людям что делать в таких ситуациях, пока вы проводите свои проверки????? За просроченные платежи вы будете потом мне кредитную историю исправлять?
Такая большая компания, а работа оставляет желать лучшего, блокируют счета ,а потом сами же не могут разблокировать!
До операторов не дозвониться, ждал 20 минут, ответ не поступил.
В конце концов оператор позвонил сам и задал вопросы о подтверждении перевода и установления личности, спросил кому перевожу деньги, какая разница кому я их перевожу, если я подтвердил перевод , никаких мошеннических действий совершено не было, оператор только и говорит, что данную проблему решает , а ответа от Яндекса по проверке так и не поступило! Ужасное отношение к людям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли решить мой вопрос
Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за...
Кешбек и сотрудники
11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная...
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...
Объяснили за принцип зачтения акции
Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде...