Банк списывает комиссию непонятно за что! Банк без обратной связи

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Позвольте прояснить данную ситуацию, комиссия за услугу «Оповещения по карте» была списана в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL]. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Остальные уведомления входят в услугу «Оповещения по карте», которая оплачивается в соответствии с тарифным планом карты. Отметим, что банк ранее осуществлял поэтапное информирование клиентов об изменениях до даты первого списания комиссии, вам от банка было доставлено смс уведомление с информацией об изменениях. Дополним, что на сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника, однако наши операторы на горячей линии всегда готовы помочь в решении вопросов, а вызов может быть завершен со стороны вашего сотового оператора. В связи с большим количеством обращений на горячую линию время ответа оператора может быть увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кратчайший срок. Надеемся, что помогли вам разобраться в данном вопросе. Благодарим вас за обратную связь! Также мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.